Politica de Confidentialitate

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale SC 3Heads CLO SRL cu sediul in Timisoara, Str Aleea Scurta, Nr2, Romania, in calitate de operator de date.

Politica de confidențialitate

Prioritatea noastră principală este să vă protejăm informațiile și să respectăm confidențialitatea datelor dvs. pe măsură ce utilizați site-ul nostru, astfel încât să ne preocupăm de măsurile de securitate adecvate și de confortul dvs. în a utiliza site-urile noastre. Această politică stabilește regulile și domeniul de aplicare al prelucrării de către noi a datelor dvs. și drepturile și responsabilitățile conexe.

 

Termeni și definiții:

• Site – magazin online la https://www.ucca.ro/
• Utilizator – persoană fizică ce folosește Site-ul.
• 3Heads CLO – SC 3Heads CLO SRL, având sediul in Timisoara, Str Aleea Scurta, Nr2, Romania, înmatriculată la Registrul Comerţului din Timisoara sub nr. J35/2183/2013 având CUI: RO32268681.
• GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.

 

Operatorul de date este:

SC 3Heads CLO SRL, având sediul in Timisoara, Str Aleea Scurta, Nr2, Romania, înmatriculată la Registrul Comerţului din Timisoara sub nr. J35/2183/2013 având CUI: RO32268681.

Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării datelor cu caracter personal

1. Cumpărături și servicii online

Prelucrăm datele dumneavoastră în măsura în care este necesar pentru încheierea și executarea contractului de vânzare și oferirea altor servicii ale noastre, cum ar fi:

1. furnizarea de site-uri și aplicații mobile pentru a prezenta și vinde produsele noastre;
2. furnizarea de servicii locale, de asemenea cele oferite în magazinele fizice ale LPP și în timpul evenimentelor și târgurilor la care participă 3Heads CLO;
3. lansarea de programe promoționale regulate și ciclice;
4. procesarea tranzacțiilor încheiate, care include, de exemplu, realizarea plăților și expedierea mărfurilor;
5. tratarea și prelucrarea cererilor legate de drepturile consumatorilor, de exemplu, în condiții de garanție legală sau retururi de bunuri atât înainte, cât și după încheierea contractului de vânzare, inclusiv prin contact direct (telefon, e-mail);
6. furnizarea următoarelor cu privire la 3Heads CLO: informații, mesaje, buletin informativ și alte comunicări directe;
7. garantarea securității, funcționalității și stabilității serviciilor noastre la fiecare nivel;
8. evaluarea și măsurabilitatea datelor legate de procesul de cumpărături, inclusiv retururile și anulările efectuate de către utilizator;
9. oferirea, livrarea și procesarea de carduri cadou și reduceri;
10. prezentarea produselor proprii ale 3Heads CLO în funcție de preferințele dvs. de modă.

În cazul încheierii contractului și executării și prestării serviciilor pe care intenționați să le utilizați, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pe baza contractului de vânzare încheiat (articolul 6, alineatul (1), litera (b) din GDPR). În celelalte cazuri, interesul legitim al 3Heads CLO care decurge din activitatea sa este temeiul legal (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

2. Prezentarea produselor și serviciilor

De asemenea, datele dvs. pot fi prelucrate pentru:

1. a analiza frecvența produselor afișate pe site și a prezenta bunurile și serviciile 3Heads CLO care se potrivesc cu istoricul dvs. de cumpărături și preferințele dvs.,
2. a personaliza prezentarea produselor și serviciilor mărcilor 3Heads CLO pe baza datelor pe care le-ați furnizat,
3. a adapta vizualizările de pe pagina de Internet și a formula recomandări aliniate la preferințele dvs. de modă.

În acest scop, folosim datele dispozitivului și datele de acces, precum și date similare primite de la partenerii noștri. Prezentarea personalizată a produselor și serviciilor vă permite să utilizați site-ul în mod confortabil și ușor și vă garantează disponibilitatea tuturor produselor pe care le oferim. Prin personalizare, vă putem prezenta bunuri și servicii care se potrivesc nevoilor dumneavoastră.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor în scopul alinierii produselor noastre la preferințele dvs. este interesul legitim al 3Heads CLO, sub formă de marketing direct (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

3. Publicitate și cercetare de piață, analiza datelor

În cadrul analizelor de date, inclusiv a cercetărilor de piață, folosim datele dvs. pentru propriile noastre nevoi promoționale, în scopul de:

1. a crea grupuri țintă de utilizatori (și în rețelele sociale, cum ar fi Facebook) cu interese și așteptări similare, o abordare similară a utilizării Site-ului sau a cumpărăturilor (segmentare);
2. a colecta și a prelucra informații privind datele demografice, preferințele de modă, cumpărăturile și obiceiurile de utilizare a site-ului și a utiliza aceste informații în scopul activităților de promovare a produselor și serviciilor mărcilor 3Heads CLO;
3. a identifica și anticipa tendințele modei;
4. a elabora previziuni de cumpărături online;
5. a promova produsele și serviciile noastre;
6. a planifica și a analiza eficiența activităților de promovare în cadrul grupurilor țintă;
7. a îmbunătăți și a adapta activitățile promoționale privind propriile produse și servicii.

Astfel, vă putem prezenta produse interesante ale tuturor mărcilor 3Heads CLO în conformitate cu preferințele dvs., folosind date statistice care sunt cumulate și anonime, precum și date care pot fi legate de o anumită persoană prin pași suplimentari.

Temeiul legal al prelucrării este interesul legitim al 3Heads CLO sub formă de marketing direct (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

4. Dezvoltarea produselor și tehnologiilor

Folosim datele dvs. în scopul dezvoltării produselor și serviciilor noastre (crearea de aplicații mobile, dezvoltarea tehnologiilor, personalizarea serviciilor noastre) și alinierea acestora la preferințele dvs. În acest sens, folosim date cumulate, pseudonimizate sau anonimizate care facilitează și accelerează rezolvarea problemelor la cumpărăturile online și sunt benefice pentru nivelul de servicii pentru clienți. Astfel urmărim următoarele obiective:

1. crearea de soluții tehnice care implică eliminarea problemelor legate de căutarea produselor adecvate pentru a vă eficientiza cumpărăturile;
2. eficientizarea canalelor de comunicare cu Operatorul prin utilizarea soluțiilor de contact automatizate (de exemplu, robot de chat);
3. optimizarea serviciilor și tehnologiilor personalizate în ceea ce privește analiza datelor, promovarea mărcilor 3Heads CLO și cumpărăturile online;
4. dezvoltarea tehnologiilor pentru a garanta securitatea sistemelor informatice, a datelor cu caracter personal și pentru a preveni frauda;
5. optimizarea proceselor de afaceri și logistice constând în accelerarea și simplificarea executării contractelor încheiate și a serviciilor oferite;
6. dezvoltarea continuă a soluțiilor tehnice de eficientizare și optimizare a personalizării produselor și serviciilor oferite;
7. implementarea și dezvoltarea de soluții pentru rezolvarea automată a problemelor semnalate de clienți;
8. prevenirea fraudei;
9. dezvoltarea și verificarea soluțiilor de programe informatice menite să optimizeze procesele de afaceri și logistice necesare.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim al Operatorului, care implică dezvoltarea de produse și tehnologii ce sunt necesare pentru a desfășura activitatea în mod corespunzător și pentru a alinia produsele și serviciile la nevoile dumneavoastră (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

5. Optimizarea serviciilor

În scopul îmbunătățirii operațiunilor noastre de afaceri și protecției intereselor 3Heads CLO, datele dvs. sunt prelucrate pentru:

1. îmbunătățirea serviciului de asistență clienți oferit de Serviciul Clienți, în special prin implementarea unor soluții de eficientizare a procesării problemelor raportate (automatizare a serviciilor);
2. prevenirea fraudei;
3. asigurarea respectării drepturilor consumatorilor, care decurg din încheierea contractului (dreptul de a depune reclamații sau de a returna bunuri);
4. respectarea în mod corespunzător a obligațiilor 3Heads CLO legate de încheierea contractelor de vânzare (documentația tranzacției și păstrarea documentației fiscale);
5. dovedirea conformității activității noastre cu legea, în special în ceea ce privește drepturile consumatorilor și protecția datelor cu caracter personal;
6. asigurarea pretențiilor din partea 3Heads CLO.

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pe baza legală a interesului nostru legitim, care este optimizarea afacerii noastre, iar dacă cerința de prelucrare a datelor rezultă din legislația aplicabilă (de exemplu legislația fiscală, legislația privind protecția consumatorilor), datele sunt prelucrate pentru a demonstra conformitatea activității noastre cu o astfel de legislație (Articolul 6(1)(f) din GDPR).

Ce date procesăm

1. Pentru a vă înregistra contul pe Site: nume și prenume, adresă de e-mail.
2. Pentru a vă permite să folosiți și să gestionați contul dvs. de pe Site: prenume și nume, număr de telefon, adresă de e-mail, sex, adresă (stradă, număr clădire, număr apartament, cod poștal, oraș, țară), număr de identificare fiscală (NIF) sau cod numeric personal (dacă se emite o factură).
3. Pentru a trimite informații (buletin informativ) despre campanii promoționale, oferte speciale, coduri promoționale: adresa de email, numărul de telefon, data nașterii.
4. Pentru executarea contractelor dumneavoastră de vânzare înregistrate pe Site: prenume și nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă (stradă, număr clădire, număr apartament, cod poștal, oraș, țară), număr de identificare fiscală (NIF) sau cod numeric personal (dacă se emite o factură), detalii despre cumpărăturile dvs. pe Site.
5. Pentru executarea contractelor încheiate fără înregistrarea dvs. pe Site: prenume și nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă (stradă, număr clădire, număr apartament, cod poștal, oraș, țară), număr de identificare fiscală (NIF) (dacă se emite o factură).
6. Pentru a vă informa despre disponibilitatea produselor pe care le-ați specificat: adresa de email.
7. Pentru a face decontări cu dvs. pentru bunurile pe care le returnați: număr de cont bancar.
8. Pentru a vă permite să ne contactați: prenume, prenume, date tranzacției (adresă de expediere, articole comandate), detalii de contact (adresa poștală, inclusiv strada, numărul clădirii, numărul apartamentului, codul poștal, orașul, țara, adresa de e-mail, numărul de telefon), vocea – pentru a îmbunătăți calitatea serviciului de asistență pentru clienți, este posibil să înregistrăm apelurile telefonice, fapt despre care sunteți informați la începutul apelului.

Drepturile persoanelor vizate

În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți dreptul:

1. Să vă ștergeți în mod independent contul, inițiind procedura de ștergere a contului în secțiunea „Profil”.
2. Să ștergeți datele dvs. fără a indica motivul; acest lucru poate duce, după caz, la ștergerea contului dvs. de pe Site.
3. Să vă opuneți prelucrării datelor dvs. în întregime sau parțial și pentru un anumit scop.
4. Să restricționați prelucrarea datelor dvs. pentru un anumit timp sau într-o anumită măsură.
5. Să corectați sau să rectificați datele dvs. personale. De asemenea, puteți face modificările pe cont propriu după ce vă conectați pe Site în secțiunea „Datele mele”.
6. Să renunțați la Buletinul Informativ.
7. Să transferați datele dvs. către o altă entitate. În acest scop, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact, specificând numele și adresa entității căreia îi vom transfera datele și domeniul de aplicare al datelor – adică specificând ce informații vom transfera. Transferul va avea loc electronic odată ce solicitarea dvs. este confirmată. Acest lucru este necesar pentru a garanta securitatea unor astfel de date și pentru a confirma că solicitarea vine în mod specific de la dvs.
8. Să fiți informat cu privire la domeniul de aplicare al prelucrării datelor cu caracter personal.

Trimiterea cererilor și exercitarea drepturilor dvs. nu vor avea niciun impact asupra acțiunilor noastre finalizate. Veți primi informații despre rezultatul solicitării dvs. în termen de o lună.

Stocăm datele despre tranzacțiile dvs. pentru perioada care decurge din legislația fiscală sau pentru a ne asigura interesele în calitate de Operator prin colectarea de dovezi legate de analizarea reclamațiilor sau returnarea bunurilor. Faptul de a vă șterge datele dvs. nu oprește prelucrarea acestora în privința specificată.

Comunicările referitoare la datele cu caracter personal

Ne puteți trimite notificări sau solicitări referitoare la datele cu caracter personal utilizând un canal de comunicare la alegerea dvs.:

1. E-mail către: contact@ucca.ro
2. Telefon: 0757407275.

Timp de păstrare a datelor cu caracter personal

Păstrăm datele cu caracter personal pe durata:

1. existenței contului dumneavoastră pe Site,
2. care rezultă din legislația fiscală (datele tranzacției) – 5 ani de la sfârșitul anului fiscal când a apărut obligația noastră fiscală,
3. care rezultă din utilizarea Serviciului Asistență Clienți (sub orice formă) – 2 ani de la fiecare contact,
4. activităților noastre promoționale (buletin informativ) – până când vă revocați consimțământul,
5. promovării directe a produselor noastre – până când vă exprimați o obiecție efectivă și legitimă,
6. așteptării unei notificări de disponibilitate a produsului - până la 6 luni de la solicitarea dvs.,
7. activităților statistice, afirmarea sau apărarea revendicărilor (de exemplu, reclamații) – până la expirarea termenului prevăzut pentru revendicare în temeiul legislației aplicabile.

Transferul de date pentru prelucrare și schimbul de date

Transferăm datele dvs. pentru prelucrare în măsura în care este necesar pentru atingerea obiectivelor specifice către partenerii și companiile noastre din Grupul LPP. Acestea includ, dar nu se limitează la personalul depozitelor și punctelor de vânzare. Pentru o mai bună utilizare a magazinului online de către dvs., putem împărtăși datele dvs. cu furnizorii de servicii IT sau servicii analitice (de exemplu, în legătură cu pregătirea unei prezentări personalizate de produs sau segmentarea utilizatorilor), furnizori de servicii cloud (de exemplu, prin utilizarea de software pe serverele furnizorilor), părțile care trimit corespondența de promovare a produselor sau serviciilor noastre (Buletin informativ). De asemenea, oferim date entităților care participă la executarea contractului încheiat pe Site, de exemplu, companiilor de curierat și operatorilor de plată. Acestea devin operatori ai acestor date în momentul în care datele sunt partajate.

Cu excepția obiectivelor specificate în Politica de confidențialitate, datele dvs. cu caracter personal nu vor fi partajate cu terțe părți sau alte entități. Prin urmare, nu veți primi materiale promoționale altele decât ale noastre. Nu oferim servicii promoționale terților.

Garantăm prelucrarea în siguranță a datelor dumneavoastră cu caracter personal prin utilizarea unor măsuri tehnice și organizatorice eficiente și selectate corespunzător.

Transferul de date în afara SEE

În cadrul utilizării de către Operator a instrumentelor necesare pentru a sprijini operațiunile sale curente, furnizate, de exemplu, de către Google, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), în special în Statele Unite ale Americii (SUA) sau într-o altă țară în care partenerul Google deține instrumente utilizate pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal în colaborare cu Operatorul. Securizarea corespunzătoare a datelor cu caracter personal prelucrate în afara SEE este garantată prin aplicarea unor contracte externe privind prelucrarea datelor bazate pe clauze contractuale standard care îndeplinesc cerințele GDPR.

Informații comerciale – Newsletter

Vă puteți abona la Buletinul informativ furnizând adresa de e-mail sau numărul de telefon. Prin furnizarea acestor date sunteți de acord să primiți informații comerciale care provin exclusiv de la 3Heads CLO(e-mail sau mesaj text). Folosim mijloace de comunicare electronică pentru a vă informa despre produsele și serviciile disponibile, tendințe, oferte speciale, lichidări de stoc, coduri promoționale (în acest scop, este posibil să împărtășim adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon cu partenerii noștri de încredere) și achiziții nefinalizate din magazinul online. De asemenea, vi se poate cere să vă exprimați opinia prin sondaje.

Vă puteți dezabona în orice moment făcând clic pe linkul disponibil în fiecare mesaj de Buletin Informativ sau trimițând un e-mail la: contact@ucca.ro.

Notificare despre disponibilitatea produsului

La cererea dvs., vă putem trimite notificări electronice cu privire la disponibilitatea produselor pe care le-ați specificat. Când produsul este disponibil, veți primi o notificare la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Datele personale sunt oferite în mod liber, dar sunt necesare dacă doriți să primiți notificarea.

Date prelucrate de site-uri și dispozitive mobile

În scopul de a vă oferi servicii (atunci când acest lucru este necesar sau rezultă din interesul legitim, al nostru sau al terților), avem dreptul de a obține și de a înregistra automat datele transmise serverului de navigatoarele de Internet sau de dispozitivele dvs. (de exemplu, pentru a garanta securitatea activelor IT sau securitatea altor Utilizatori). Datele pot include, de exemplu, cookie-uri, o adresă IP, parametri de programe și echipamente informatice, site-uri pe care s-a navigat, un număr de identificare a dispozitivului mobil, informații despre utilizarea aplicației și alte date referitoare la dispozitivele și sistemele pe care le utilizați. Colectarea unor astfel de informații sprijină funcționarea corectă a paginilor de Internet și vă permite să utilizați în mod confortabil și să accesați complet site-ul nostru.

Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere text mici care conțin date IT ce permit Site-ului să funcționeze corect. Acestea sunt stocate pe dispozitivele dvs. terminale. Fișierele permit recunoașterea dispozitivului și adaptarea corectă a aspectului Site-ului la preferințele dvs. Cookie-urile sunt necesare pentru a vă permite să vă conectați corect pe site și să utilizați toate funcțiile fără întreruperi. Cookie-urile ne informează despre activitatea dumneavoastră pe Site, dar nu permit identificarea dumneavoastră completă. Cookie-urile pot fi folosite, de exemplu, pentru:

1. a adapta conținutul site-ului la preferințele dvs. și a optimiza utilizarea paginilor de Internet,
2. a crea statistici pentru a ne ajuta să înțelegem cum utilizați site-ul nostru, astfel încât să putem afișa un conținut care se potrivește preferințelor dvs. de modă,
3. a menține o sesiune,
4. a oferi conținut promoțional cu privire la produsele noastre aliniate nevoilor dvs.

Conectarea cu conturile de rețele de socializare

Vă puteți înscrie pe site-ul nostru și apoi să utilizați opțiunea de conectare prin contul dvs. de socializare (de exemplu, Facebook, Google etc.). Depinde de dvs. modul în care vă înscrieți sau vă conectați. Conectarea dvs. este autentificată de site-ul de socializare. De asemenea, primiți informații despre sfera datelor furnizate nouă de site-ul de socializare. În acest caz, acestea sunt date necesare și suficiente pentru identificarea dvs. și pentru crearea în siguranță a unui cont pe site-urile noastre. Datele provin din profilul dvs. public și includ în primul rând prenumele, numele și adresa de e-mail.

Nu avem niciun drept asupra contului dvs. de socializare, în special pentru a posta orice conținut pe acesta. Pentru mai multe informații despre datele utilizate de site-urile de socializare, accesați politica de confidențialitate a site-ului respectiv (de exemplu, Facebook https://www.facebook.com/policy.php sau Google https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

Site-ul de socializare pe care l-ați folosit pentru a vă înscrie pe site-ul nostru nu ne informează cu privire la ștergerea contului dvs. de pe acel site de socializare și decizia dvs. de a nu vă conecta prin acel cont, motiv pentru care datele dvs. utilizate pentru autentificare vor rămâne în baza noastră de date. În timp ce sunteți conectat pe site-ul nostru, vă puteți șterge în mod independent contul, inițiind procedura de ștergere a contului în secțiunea „Profil”.

Chiar dacă ștergeți datele dvs., nu încetăm neapărat prelucrarea acestora; stocăm datele despre tranzacțiile dvs. pentru perioada care decurge din legislația fiscală sau pentru a ne asigura interesele în calitate de Operator prin colectarea de dovezi legate de analizarea reclamațiilor sau returnarea bunurilor.

Facebook Custom Audience

Utilizând instrumentul Facebook Custom Audience, este posibil să transmitem o bază de date securizată cu adrese de e-mail sau numere de telefon ale clienților noștri către instrumentele Facebook. Dacă sunteți un utilizator înregistrat al Facebook sau al altor site-uri web din grupul Meta și adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon este același cu cel pe care l-ați trimis în timp ce vizitați aceste site-uri web, vi se pot prezenta mesaje sponsorizate despre ofertele, tendințele noastre, oferte speciale, cupoane de reduceri sau reduceri. Cu acest instrument, nu vom transmite informații promoționale direct prin adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon. Puteți dezactiva în mod independent funcția de remarketing „Audiențe personalizate” din setările de reclame. În acest scop, trebuie să fiți autentificat la contul dvs. de Facebook. Pentru mai multe informații despre grupurile țintă non-standard, vizitați: https://en-gb.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494.

Pluginul Facebook

Pluginul Facebook pe site-ul nostru este marcat cu logo-ul Facebook. Acest plugin vă va conecta direct la profilul nostru de pe server-ul Facebook. Ulterior, Facebook află că ați vizitat site-ul nostru de la adresa dvs. IP.

Dacă vizitați site-ul nostru în timp ce sunteți conectat la profilul dvs. Facebook, Facebook va înregistra informații despre vizită. Chiar dacă nu sunteți conectat, Facebook poate obține informații despre adresa IP. Dorim să subliniem faptul că Facebook nu ne informează despre datele pe care le-a colectat și despre modul în care le folosește. Scopul și domeniul de aplicare al datelor colectate de Facebook ne sunt necunoscute.

Dacă doriți să primiți informații suplimentare despre politica de confidențialitate, vă rugăm să contactați Facebook sau să citiți termenii de utilizare ai acestei platforme: https://www.facebook.com/about/privacy/. Dacă nu doriți să împărtășiți informațiile cu privire la vizitele dvs. pe paginile noastre cu Facebook, vă recomandăm să vă deconectați mai întâi din contul dvs. de Facebook.

Facebook Pixel

Paginile noastre de Internet includ Facebook Pixel, astfel încât să vă putem oferi publicitate pentru produsele mărcilor noastre, în funcție de interesele dvs. ori de câte ori vizitați Facebook sau alte site-uri care folosesc, de asemenea, acest instrument. În consecință, este posibil să primiți o reclamă personalizată, astfel încât site-ul nostru și produsele pe care le oferim să vă fie cât mai interesante și să corespundă nevoilor dumneavoastră în cel mai bun mod posibil. Primind astfel de date, suntem, de asemenea, capabili să măsurăm rata de succes a reclamelor personalizate și să creăm rapoarte cu privire la acest conținut. Datele colectate sunt anonime, deoarece nu obținem informații despre identitatea utilizatorului. Datele sunt păstrate și prelucrate de Facebook, motiv pentru care este posibil să vă conectați la profilul de utilizator potrivit. Facebook folosește astfel de date în scopuri publicitare. Pentru mai multe informații despre protecția confidențialității, accesați Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Informații despre profilurile mărcii UCCA în rețelele de socializare

Dispunem de profiluri pe rețelele de socializare: Facebook si Instagram(denumite în continuare „rețele de socializare”), unde postăm informații despre produsele mărcilor noastre. Administratorii rețelelor de socializare vă înregistrează comportamentul cu ajutorul cookie-urilor și al altor tehnologii similare, inclusiv în timpul fiecărei interacțiuni cu profilurile noastre. Domeniul complet și scopurile prelucrării datelor cu caracter personal pe rețelele de socializare sunt definite de administratorii acestora.

Dacă vizitați profilurile noastre, obținem acces la statistici generale referitoare la interesele dvs. și datele demografice (cum ar fi vârsta, sexul, regiunea) generate de administratorii rețelelor sociale. Suntem pe deplin responsabili pentru gestionarea și postarea pe astfel de profiluri, pentru informațiile postate de utilizatori, de asemenea, în mesaje private și pentru comunicarea pe site-urile de socializare specificate.

Dacă aveți un cont pe un anumit site de socializare, avem acces la informațiile setate ca publice în aceleași condiții ca și alți utilizatori ai site-ului.

Pe măsură ce vizitați profilul, administratorul rețelelor sociale folosește cookie-uri și alte tehnologii similare pentru a monitoriza comportamentul utilizatorului și acțiunile pe care le întreprindeți. Informațiile sunt colectate, de exemplu, pentru a întocmi statistici despre site. Statisticile conțin numai date statistice anonimizate despre utilizatorii care vizitează profilul și nu pot fi conectate la o anumită persoană. Nu avem acces la datele personale utilizate de rețelele de socializare pentru a pregăti, de exemplu, statistici ale site-ului.

Datorită statisticilor site-ului generate de rețelele de socializare, avem informații despre cum folosiți profilurile noastre și care dintre conținutul postat este cel mai popular. Cu ajutorul unor astfel de informații, ne îmbunătățim profilurile prin alinierea mai precisă a conținutului pe care îl postăm cu interesele și preferințele dumneavoastră. Administratorii fiecăruia dintre site-urile de social media sunt responsabili de prelucrarea datelor dvs. în scopul generării statisticilor legate de site. În consecință, fiecare dintre administratori are obligația de a vă informa cu privire la orice chestiune legată de prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul realizării statisticilor site-ului și posibilitatea exercitării dreptului de protecție a confidențialității conform legislației aplicabile.

Utilizăm serviciile oferite de site-urile de socializare pentru a promova bunuri și servicii, în special prin segmentarea utilizatorilor și activităților care ne permit să aliniem în mod corespunzător produsele pe care le oferim la nevoile dvs. (în conformitate cu regulile stabilite în ceea ce privește utilizarea acestor site-uri).

Pentru mai multe informații despre drepturile dumneavoastră de protecție a datelor legate de crearea statisticilor privind site-ul și despre posibilitatea de a exercita aceste drepturi direct în interacțiunile cu rețelele de socializare, vă rugăm să accesați:

1. Facebook

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Instagram:

https://help.instagram.com/5195221251078753

Google Ads

În cadrul utilizării instrumentelor Google Ads, datele dumneavoastră pot fi trimise altor parteneri și furnizori de 3Heads CLO. Scopul utilizării Google Ads este de a promova produsele mărcilor noastre prin Google Ads pe site-uri externe. Pe baza datelor primite din campaniile publicitare, putem stabili rata de succes a activităților noastre promoționale. Realizăm acest lucru afișând numai reclame care sunt în concordanță cu preferințele dvs. de modă, iar scopul nostru este să îmbunătățim site-ul nostru pentru a-l face mai atrăgător pentru dvs. Dacă vizitați site-ul nostru web printr-o reclamă Google, Google Ads, un cookie va fi salvat pe computerul dvs., dar acest lucru nu va permite identificarea dvs. completă. Informațiile colectate se pot referi la afișarea de reclame specifice pe site-uri, în motorul de căutare Google și de la partenerii Google. Dacă sunteți un utilizator Google înregistrat, Google poate conecta vizita dvs. pe site-ul nostru la contul dvs. Dacă nu sunteți un utilizator Google înregistrat sau nu sunteți autentificat, Google vă poate salva și adresa IP.

Google Ads Customer Match

Prin utilizarea instrumentului Google Ads Customer Match, este posibil să trimitem instrumentelor Google o bază de date securizată cu adrese de e-mail sau numere de telefon ale clienților noștri. Dacă sunteți un utilizator înregistrat, de exemplu, YouTube, Gmail sau alte site-uri web din grupul Google și adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon este același cu cel pe care l-ați trimis în timp ce vizitați site-uri web din grupul Google, vi se poate prezenta mesaje despre ofertele noastre, tendințe, oferte speciale, reduceri sau cupoane de reducere. Cu acest instrument, nu vom transmite informații promoționale direct prin adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon. Pentru mai multe informații despre afișarea reclamelor conform listei de clienți stabilite, vizitați: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263.

Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360

Utilizăm mecanisme de analiză a serviciilor web ale Google Marketing Platform, cum ar fi Display & Video 360, Campaign Manager 360 și Search Ads 360. Site-urile noastre web folosesc eticheta Floodlight DV360 pentru a evalua eficacitatea campaniilor de promovare și de publicitate ale mărcilor noastre. Scopul este de a optimiza afișarea anumitor reclame în favoarea celor care se potrivesc în mod corespunzător cu preferințele sau gusturile dvs. de modă. Instrumentul face posibilă colectarea și stocarea informațiilor despre reclamele pe care faceți clic, precum și informații bazate pe comportamentul dumneavoastră pe site-urile web ale terților. Google folosește un ID cookie pentru a înregistra anunțurile afișate în ce browser și, astfel, poate împiedica afișarea lor de mai multe ori. În plus, Google poate folosi ID-uri cookie pentru a înregistra conversiile legate de solicitările de anunțuri. Cookie-urile nu conțin date cu caracter personal, cum ar fi adrese de e-mail, nume de familie sau adrese de domiciliu. Acest instrument permite browserului dvs. să se conecteze automat la serverul Google.

Obiectivul nostru este să vă prezentăm acele produse ale mărcilor noastre care sunt în concordanță cu interesele dumneavoastră.

Pentru mai multe detalii despre Google Marketing Platform, vizitați https://marketingplatform.google.com/about/.

Renunțarea la instrumentele de marketing

Puteți gestiona setările cookie-urilor în navigatorul dvs. Alegerea dvs. poate compromite utilizarea deplină a unor funcții ale site-ului. Puteți dezactiva salvarea datelor de utilizare a site-ului web (inclusiv adresa IP) colectate de cookie-uri și transmiterea acestora către Google, precum și partajarea acestora de către Google, prin descărcarea și instalarea pluginului disponibil pe: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dacă nu doriți să primiți prezentări personalizate ale produselor noastre sau reclame de la partenerii noștri, puteți utiliza următoarele soluții:

1. alegeți setările corespunzătoare în browser-ul dvs. prin dezactivarea cookie-urilor de la terți; pentru mai multe accesați politica privind cookie-urile;
2. dezactivați cookie-urile pentru Urmărirea Conversiilor, adică dezactivați cookie-urile din domeniul „www.googleadservices.com”, https://www.google.de/settings/ads; acele setări vor fi șterse după ce cookie-urile vor fi șterse;
3. dezactivați reclamele personalizate care fac parte din campania „Despre reclame” la adresa http://www.aboutads.info/choices; setările vor fi șterse după ce cookie-urile vor fi șterse;
4. alegeți dezactivarea permanentă în Firefox, Internet Explorer sau Google Chrome în http://www.google.com/settings/ads/plugin; totuși, vă rugăm să rețineți că acest lucru poate limita funcționalitatea site-ului nostru.

Pentru mai mult despre politica de confidențialitate Google, accesați: https://policies.google.com/privacy.

Modificări legate de Politica de confidențialitate

Serviciile și caracteristicile site-ului se pot schimba, ceea ce înseamnă că putem modifica Politica de confidențialitate în viitor. Vom anunța noi versiuni ale documentului pe site. Documentul este oferit în scop informativ. Am revizuit informațiile de mai sus la 15/11/2022.